随着信息网络快速发展，各类新型电信诈骗犯罪形式层出不穷，为切实提高居民防骗意识和能力，营造全民反诈防诈的浓厚氛围，工行金华东阳支行依托营业部工行驿站开展“反诈我在行”的志愿活动。
在厅堂，该行大堂经理通过多个案例分析对诈骗手法进行了剖析并讲述反诈知识，重点普及安全用卡常识，个人信息保护等知识，提醒大家掌握预防诈骗的技巧，在对陌生人或者陌生来电多留一个心眼，不给诈骗分子机会，最后，在与客户交谈甚欢的同时，送上该行特制的“反诈”小礼品，线下反诈提示购物袋，并告诉客户可以通过扫描购物袋上的二维码可以进一步了解到更多反诈金融知识。通过此次“面对面”向进店客户讲解、宣传，最大限度提高居民群众对电信诈骗知识的知晓率，进一步增强了居民群众识别虚假信息，防范电信网络诈骗的能力和水平。
在户外，该行金融志愿者前往农村普惠金融服务点对当地居民普及金融知识及加强反诈意识宣传，通过举办主题讲座、重点讲解防范养老诈骗、理性投资、守好养老钱的同时也要注意防范电信网络诈骗、辨别非法集资陷阱与树立正确理财观念。通过讲解，群众纷纷表示此次宣传特别贴切生活，也解决了他们日常金融方面的疑问，以后也会更好地守好养老钱，理性消费，避免盲目投资和冲动交易。
在此次“反诈我在行”志愿服务活动中，该行通过展播宣传片、发放宣传资料宣传品及举办反诈宣传活动等多项举措，成功提高了客户反诈防诈意识，同时也增进了与广大群众之间相互传达沟通，活动取得了良好的宣传效果和社会效应，进一步筑牢了防范电信诈骗中的“第一道防线”，使得群众抵制电信网络诈骗及相关违法犯罪活动的“免疫力”明显增强，群众的安全感、满意度不断提升，街道居民生产生活秩序持续向好发展。
