今年以来,农行湖北安陆支行营业室抓住“春天行动”营销契机,根据客户不同的金融需求,积极开展保险营销活动。截止3月26日,该营业室实现保险新增614万元,惠及100多个客户。
精心谋划早安排。农行陆支行营业室一是积极响应上级行“春天行动”活动安排,由网点负责人带领,利用晨夕会时间统一学习保险营销方案、优质保险推荐话术等资料;二是与代理保险公司积极开展洽谈交流,根据客户资质与需求,确定优质可靠的保险品种,保障客户理财权益;三是在厅堂显眼位置及时摆放印有保险预期收益率、公司名称等基本信息的展板和海报,方便客户选择。
精准对接重实效。在“春天行动”期间,农行安陆支行营业室员工提前“预热”,主动通过电话、短信、微信邀约目标清单客户来行参与各类保险体验回馈活动,为客户提供多种理财选择,并且每周开展厅堂保险微沙龙活动,为客户介绍不同保险产品的特点、优势与适用范围,以及配置保险的重要性和必要性,使客户们对保险有更深入的了解和认识,通过多开口、多跑路、多服务,为客户提供更多金融理财防诈知识,实现整体服务效果的提升。
精细服务惠客户。农行安陆支行营业室重视保险营销后期服务,安排专职客户经理负责已营销客户的回访工作,与客户保持长期联系,及时解决客户关于险种、犹豫期、预期收益率等保险领域的疑惑与难题,在维护好客户的基础上不断吸引更多新客户,不断巩固服务成果。