今年以来，工行保定顺平支行召开全员大会、行务会，精心组织、狠抓落实，加强对客户的关心关爱，持续提升客户服务温度，高标准做好金融服务工作，以实际行动助企业发展。
年后，顺平迎来了冬天最大的一场雪，鹅毛大的雪花不断飘落，不一会地面就积起了一层厚厚的雪，路上零星的几辆车缓慢艰难的前行着，看不到一个行人，入目所见都被一片雪白覆盖。某日，该行市场部座机电话响起，是保定某建材有限公李总的电话，他说：“之前你和我提过的结算贷我想再深入了解一下，你看看你们今天有没有时间来公司详细说一说”，该行市场部负责人说：“没问题，您看看今天什么时候方便，我带着资料过去”，“下午1点吧”李总说。
挂断电话后，该行市场部戴经理立刻准备下午见面的所需材料，做好事前准备，李总来电话时已经是中午11:30分了，戴经理没有吃午饭，拿上准备好的资料就提前出发了，团队成员劝她说：“吃点东西再走吧，还有一个多小时呢，时间来得及”，“雪比较大，路不好走，我还是提前去吧，不能让客户等着我”，戴经理说完就开车离开了。
短短15公里的路程，当天整整开了一个小时，客户公司很大，又由于积雪原因车停的比较远，戴经理下车又步行了十分钟才到对方办公室门口，在这短短的十分钟，戴经理的头发已经被雪染白，身上也全都是雪，客户见到戴经理十分惊讶：“我以为您今天来不了了，上午我看着雪不怎么下才给你打的电话，没想到雪不但没有停还越下越大，真的是辛苦你了”，“没关系，咱们多年的合作关系，您有需求，我们肯定全力支持”，客户听了十分感动，接下来戴经理向客户详细介绍了结算贷这一产品，根据客户公司的实际情况，进行了细致的讲解，对方公司做的业务结算量很大，工行推荐的结算贷这一产品十分适合对方公司，最终双方愉快的达成了110万结算贷的合作，贷款次日就完成了审批，工行以实际行动支持企业发展，充分展现工行良好服务风貌。
