农行湖北安陆支行狠抓各项目标任务落实,努力扩大机构客户群体,提高客户质量和贡献度。截止目前,该行已开立机构类账户104户,其中卫生室账户74户。
一季度以来,农行安陆支行班子成员先后密集拜访市委市政府、卫健局等重要部门主要负责人,就农行特色服务和产品进行推荐交流,为后期账户批量营销打下基础。同时以安陆市医疗收费电子票据建设项目合作、卫健局建立卫健系统工资代发及专项债落地为契机,在获取安陆市17家医院及乡镇卫生院、卫生所等源头信息的基础上,进一步扩大安陆支行与卫健局在卫健领域的合作,并结合市分行春天行动对公营销竞赛,开展拓户提质行动。安陆支行公司部、机构团队联合,上传下达,落实方案解读,做好任务传导,保证第一时间解决网点业务办理过程出现的难点、痛点、疑点,同时加强督导,定时通报,督促网点瞄定任务,补齐短板,尽快完成。安陆支行各网点积极响应和落实支行工作部署,做好“窗口”服务,制定专项营销计划、落实节点目标,通过关键人信息清单,逐户电话联系、逐户上门拜访、逐户收集开户资料,预约客户来行时间,弹性排班,确保上门尽调、低柜开户人员在岗,保障机构类卫生账户批量开户的效率和成功率。
后期,农行安陆支行将不断提升机构账户服务质效,联动营销对公、个人“一揽子”金融产品,提供综合金融服务,提升客户粘性和满意度。