一、案例经过
近日，东阳支行营业部网点主任通过联系某单位，以提供非金融服务为由，借力让客户经理上门营销融E借、存款、信用卡、个贷、养老金等产品。最终，活动效果取得成效，当日共计融E借收单13笔共721万，揽存100万，养老金6户。并且由于做好了客户维护，其中还有已成功提款融E借的客户在旺季内带上同事至网点共购买了6单套瑞龙呈祥与1套50g生肖龙金条。
二、案例分析
我网点以提供非金融活动为切入点，首先博得了单位客户的好感，不仅维护了公司客户，也同时维护了零售客户，才能在该单位内顺利开展职场行，并为后续产品营销提供了桥梁。
三、案例启示
(一)资源摸排，找准切入点。一次成功的职场行离不开资源的整合摸排，找对单位是成功的第一步，作为融E借三大板块内的重点板块，客户质量高，其可拓展业务的范围较广。
(二)提前部署，以服务取胜。为更好地拓展业务，吸引客户，提前一天在办公群内发布了一则“工行营业部上门提供非金融服务”活动的通知，服务以帮助客户进行换卡不换号为主，借力成功营销了多款旺季产品。
(三)持续维护客情，取得客户信任。在本次融E借提款过程中，因客户遇到了灰名单问题，客户经理在多次确认信息后，积极帮客户解决了问题，从而取得客户信任，并愿意介绍同事一起至网点购买贵金属。
