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工行保定涿州新广场支行热情服务获得客户感谢

发布时间:2024-08-09
8月7日下午,一名客户前来工行保定涿州新广场支行办理变更手机号业务,在交谈中客户表示自己可能还有其他银行卡,为避免客户资金损失,该网点工作人员立即通过智能机为客户查询,经查询,客户名下确有另一张银行卡且卡内余额4000余元,网点工作人员随即引导客户办理了补卡业务,客户对该行工作人员热情的服务与专业的职业素养提出赞扬。
工行保定涿州新广场支行将充分吸取此次客户表扬的优秀经验,坚持以客户为中心的服务理念,在为客户提供金融服务之余耐心倾听,以期能为客户解决更多实质问题。同时不断丰富业务理论知识、提升人员服务技巧,为客户提供有温暖有质量的高标准金融服务。
 
 
来源:工行保定分行
作者:工宣