新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

建行淮安分行提升网点综合竞争力

发布时间:2024-08-25
        建行江苏省淮安分行坚持紧紧围绕省分行考核导向,持续优化网点类型,提升网点竞争力和产能,助力分行业务高质量发展。一是制订目标,分步推进。通过阶段性调研分析,明确各网点发展短板、地域经济情况和资源禀赋,“一点一策”制订网点“提位晋级”目标三年计划,力争网点分类占比达到或接近全省平均水平。二是加强辅导,提升产能。制订下发各支行竞赛活动方案,明确各支行目标,加大了对网点主要负责人的激励力度。渠道团队在做好网点指标“画像”基础上,联动各业务部门,根据各网点发展短板、资源禀赋和条件,加强联动帮扶,一点一策开展辅导,分批推进,逐个突破,促进网点综合竞争力和产能提升,实现网点“提位晋级”。三是重视消保,提升服务。加强投诉处理时效性,强化投诉工单管理,提升客户满意度;加强服务规范化管理和培训,提升规范服务水平;开展新行员柜面业务“回炉”培训活动、运营条线“抓短板 强管理 促提升”专项整治等系列活动,强化柜面规范等。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国