近日，建行东营东营港支行营业室迎来了一位年迈的客户，他急需打印自己的账户明细，但面对现代化的自助设备显得有些手足无措。就在这时，网点的工作人员发现了老人的困境，主动上前询问并提供了帮助。
工作人员耐心地询问了老人的需求，得知他需要打印近年来的账户明细后，便细心地引导老人到柜台前坐下。随后，工作人员耐心指导客户操作系统，最终老人成功打印了所需的明细，工作人员还逐项进行了解释，确保老人能够清楚地了解自己的账户情况。
在整个过程中，工作人员始终保持着微笑和耐心，我行贴心的服务让老人感到十分温暖。老人对我行工作人员的专业素养和服务态度表示高度赞扬，连声道谢。
建行东营东营港支行一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供优质、便捷、贴心的金融服务。此次为老年客户提供暖心服务，正是我行服务理念的生动体现。未来，建行东营东营港支行将继续弘扬这种精神，为更多的客户提供更加周到的服务，赢得了广大客户的信赖和好评。
