工行都司前支行依托客户画像有效开展关联客户营销

　　近期，工行都司前支行根据省市行关于开展“依托公司客户‘客户画像’拓户增存营销拓展”活动要求，积极营销房地产企业上下游客户拓户，阶段性营销成果初显，具体工作措施如下：

　　一、通过“客户画像”系统，支行对辖内存量房地产企业上下游客户明细导出后进行梳理，筛选出交易结算量较大、合作稳定的本地关联企业。

　　二、走访房地产企业逐户了解这些关联企业的合作情况，通过合作紧密度分类施策营销。对于交易频率较高的关联企业营销房地产公司财务负责人进行电话营销，再由支行员工跟进。对于交易频率一般的关联企业则取得联系方式后，由支行客户经理电话宣传工行网银优势、经营快贷产品优势以及其他金融产品。做到每一户开户企业开通网银、财智卡、信使等产品。在增加上下游开户数量的同时，提升存款及产品覆盖度。

　　三、提高开户效率，客户经理与企业提前预约开户时间，减少前台等待时间，避免出现长时间排队等情况。同时前台设置开户专职人员，保证对公开户业务及时快速办理。针对开户尽职调查，支行对相关客户经理进行专题培训，提高风险防范能力。