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关于银行卡内零存整取异地挂失后销户的优化建议

发布时间:2022-02-28

    现在柜面办理的银行卡销户业务多为挂失销户,办理业务过程中需要检查子账户明细,如果其中存在零存整取就会导致银行卡销卡交易失败,这时启动“银行卡账户结清”手工输入卡号后进行挂失结清,依然提示交易失败。
    此时,如果该账户开户网点未跨二级分行,可以通过银行卡预制卡将该账户挂失补出,然后对其子账户中的零存整取进行结清,最后进行银行卡销卡。但是,如果该账户开户网点跨越二级分行,就不能将该账户挂失补出,故无法继续为客户办理销户业务。
    建议我行技术支撑部门的同事维护系统时,考虑在“银行卡账户结清”业务中实现零存整取的挂失结清。
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