为进一步传播“劳动者港湾”开放共享、责任担当的理念和品牌内涵，给予广大劳动者和老年社会群体温情关怀，绍兴路支行以网点“劳动者港湾”为载体，开展重阳节敬老活动。
10月4日，恰逢重阳节与国庆节双节之际，天朗气清，秋意盎然，一位老年阿姨来到了建行绍兴路支行。
“你好，我想领取电动车的补贴，应该怎么做呢?”
“阿姨别急，我来帮您。”见这位老年阿姨一脸茫然，绍兴路支行大堂经理热情上前接待。
领取备案非标电动车淘汰置换补贴需要开通建设银行数字人民币功能，这位阿姨对智能手机的操作显得有些生疏。考虑到客户年纪较大，久站可能引起不适，大堂经理将其引导至网点内“劳动者港湾”坐下休息，递上了一杯温水后继续耐心指导。
“阿姨您看，这样100元补贴就领到了，您可以转进银行卡里。数字人民币功能也开通好啦，我教您激活一下，方便以后正常使用。”
“哎呀，感谢感谢!你们真是太贴心了!”看到补贴到账后，这位老年阿姨面露喜色，不断夸赞大堂经理的专业能力和服务态度。
“阿姨，平时如果有业务上的问题可以来找我们，千万不要相信陌生短信，更不要点击来路不明的链接，现在电信诈骗非常多，老年人千万要谨慎呀。我们的‘劳动者港湾’有反赌反诈宣传册，您可以常来看看。”大堂经理真情邀请阿姨再来劳动者港湾坐坐。
阿姨一边点头，一边不住地赞扬绍兴路支行的服务品质，在大堂经理的目送中高高兴兴离开了网点。
老年客户群是我行的重要客户群体，更是需要给予情感关怀、宣传防诈知识的群体。自从开展重阳节敬老活动以来，绍兴路支行每天都会迎来一些老年客户，或咨询相关业务，或暂时驻足歇息，工作人员始终以最真诚的态度接待客户，以实际行动诠释社会责任与担当，用心用情办好业务，做实做优港湾服务。
