今年以来，工行沧州河西支行致力于为老年客户提供更加便捷、贴心的金融服务，让他们能够轻松享受智慧生活，让金融的温暖服务贯穿他们的晚年生活。该行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，通过一系列举措，让老年客户在享受智慧金融的同时，感受到家的温暖。
该行为老年客户提供优先办理业务的绿色通道，为身体不便老人提供轮椅，搀扶老人上下楼梯等优质服务。同时，工作人员还主动为老年客户提供引导服务，帮助他们熟悉智能设备操作，解答金融疑问。
该行定期举办举办厅堂金融知识沙龙，网点客服经理为老年客户讲解金融政策、防范电信诈骗等知识。这些沙龙不仅提高了老年客户的金融知识和防范意识，还让他们感受到了银行对他们的关心和尊重。
该行还积极推广适合老年客户的金融产品，如大额存单、国债、理财等。工作人员会根据老年客户的实际需求，为他们推荐合适的金融产品，并提供专业的理财建议。
河西支行的这些举措得到了老年客户的一致好评。他们纷纷表示，在这里办理业务不仅方便快捷，还能感受到家的温暖。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为老年客户提供更加优质、贴心的金融服务。
