一直以来，工行沧州南皮支行坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，精心打造网点服务，提供人性化、温暖服务，夏天设置防暑品，冬天为桌椅盖上棉布套。支行与周边社区建立良好关系，深入社区开展反洗钱、防范电信诈骗、人民币防伪等工作宣传，为周边群众开展金融知识讲座，普及金融知识，提升人民群众对金融的认识。
该支行还充分发挥综合金融服务优势，提升产品的便利性，出台惠民便民措施。在服务客户方面，推出新市民卡、生意卡等特色卡产品，打造优惠用卡场景，助力市民美好生活。在提升客户金融知识方面，通过客户沙龙活动宣讲金融知识，提升客户投资理财和资产组合的能力，开展客户沙龙活动、网点微沙活动。坚持根据客户需求进行金融产品适配，为客户创造价值。
