近日，工行沧州黄骅支行持续发力，致力于为广大客户提供优质金融服务，在沧州地区金融领域树立了良好口碑。
在营业网点，该行精心打造舒适便捷的服务环境。从网点布局的优化，到智能设备的完善，都处处体现着对客户体验的重视。工作人员主动热情，耐心引导每一位前来办理业务的客户。针对老年客户，专门设置了爱心窗口和绿色通道，安排经验丰富的员工全程陪同，协助他们办理存取款、转账汇款等业务，并细致讲解操作流程，确保老年客户安心、放心办理业务。一位老年客户感动地说：“每次来这儿办业务，工作人员都特别耐心，让我们心里特别踏实。”
同时，该行积极开展线上服务优化。通过升级手机银行 APP 功能，简化业务办理流程，让客户足不出户就能便捷办理各类金融业务。线上客服团队 24 小时在线，随时解答客户的疑问，及时处理客户反馈，真正做到让客户的金融需求得到快速响应。
工行沧州黄骅支行以实际行动践行着优质金融服务理念，不断提升服务水平，为客户创造更多价值。
