“没想到银行能上门帮我们办理社保卡，还一站式激活了所有功能，真是太方便了！”2025年12月14日，中石化员工对工行唐山曹妃甸新城支行上门服务团队连连称赞。曹妃甸新城支行践行“以客户为中心”的服务理念，组建专项服务团队，赴中石化开展社保卡集中办理及配套金融服务，以优质高效的上门服务赢得企业和员工的一致好评。
前期，支行通过与中石化深入沟通，详细了解企业员工数量、社保卡办理需求及服务时间安排，制定了一对一对接、流水线作业、全流程服务的外拓方案。服务团队提前准备好办理社保卡所需的设备、资料，明确分工负责信息采集、卡片制作、功能激活、业务讲解等环节，确保服务流程顺畅高效。
服务现场，团队成员耐心指导员工填写相关表格，细致核对身份信息，快速完成社保卡制卡工作。针对部分员工对社保卡功能不熟悉的情况，工作人员逐一讲解社保卡的金融应用、社保待遇领取、医保结算等核心功能，并现场为14名员工激活社保卡金融账户，同步办理手机银行13户、三方绑卡98笔、短信信使14户、银行公众号关注13户、企业微信添加28户，实现“办卡即激活、激活即能用”。
为进一步满足员工多元化金融需求，团队还积极推广三方存管、养老金账户开立、一码红包、兴农通等特色产品与服务，让员工足不出户即可享受全方位的金融服务。期间，工作人员始终保持热情周到的服务态度，对员工提出的各类金融疑问逐一解答，用专业的素养和贴心的服务拉近与客户的距离。
下一步，曹妃甸新城支行将持续聚焦客户需求，不断优化服务模式，延伸服务触角，将优质金融服务送到企业、社区、田间地头，以实际行动践行金融为民的初心使命，为地方经济发展和民生改善注入金融动力。
