丹佛--(美国商业资讯)--具有即时满足感和产品个性化的B2C式体验是所有行业的新标准，通信服务提供商(CSP)在这方面也不例外。为了引领CSP进入这个客户体验的新时代，CSG® (NASDAQ: CSGS)宣布已在美国和澳大利亚获得了CSG Encompass的专利。该平台使电信公司能够利用合作伙伴的产品和服务来扩大产品组合，并进入前景广阔且利润丰厚的B2B2X市场。该专利巩固了CSG作为B2B2X行业领导者的地位，并保护了其为顺畅无碍的用户体验提供动力的独特设计。
CSG产品目录、报价和订单业务副总裁Greg Tilton表示：“CSP需要一个目录驱动的解决方案，支持合作伙伴之间进行灵活、可扩展和可重复的合作，从而能抓住B2B2X领域不断变化的机会。CSG Encompass的工作正是如此。它使运营商能够更快地推出新服务，并通过提供更加个性化的客户体验来无缝支持企业和消费者的业务。获得这项专利对CSG来说是一个重要的里程碑，我们很自豪能引领行业发展。我们的解决方案经证实能使CSP更容易进入连接以外的领域。”
CSG Encompass支持CSP轻松创建、捆绑和发布新产品和服务。在CSG的专利解决方案中，CSP和合作伙伴组件能够用来构建产品，然后进行报价、订购和管理，不需要任何代码。该技术建立在TM Forum ODA和Open API标准之上，意味着CSP与合作伙伴可以在零IT整合成本的情况下建立合作关系。CSP因而能更容易、速度更快、成本更低地提供创新产品和服务。
Appledore Research首席分析师John Abraham表示：“企业和他们的合作伙伴都希望以数字方式进行互动和交易，而不必通过大量投资创建来自多个供应商的组件。B2B2X生态系统汇集了多个合作伙伴的数字服务，是提供这些无缝体验的基础。为了取得成功，它们需要一个开放的集成式解决方案，能够管理CSP与众多伙伴合作进行互动所需的复杂商务周期。这项专利使得CSG更重视帮助电信运营商解决B2B2X市场的复杂问题并利用新的变现机会。”
CSG凭借其第一阶段的渠道与市场项目被认可为TM论坛催化剂(TM Forum Catalyst)的入围者，其Encompass经证实是解决B2B2X零接触挑战的极为有效的端到端平台。第二阶段目前正在测试一些拟议的API增强标准，并将在2023年DTW亚洲会议(DTW Asia 2023)期间进行展示。CSG始终是MEF SONATA SDK和TM论坛开放式API的重要贡献者。这项专利证明了CSG致力于推动行业发展，帮助CSP有效和成功地使用这些标准，进而在数字经济和其他领域蓬勃发展。
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