牢记服务理念，提升服务意识。在当今银行业务竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须重点抓好高效、优质的服务，就必须牢记“一言一行树形象，一心一意做服务”的理念。需要认识到服务是一种文化。银行工作人员的服务意识直接影响着客户的服务体验。银行员工只有认识到服务是银行最基本的企业文化，才能做到用心为客户服务。需要认识到服务是一种精神。是一种急客户之所急，想客户之所想的服务精神。
加强业务学习，提升合规操作意识。省行为了使员工远离违规违纪的边界，下发了运营管理条线员工行为“十个严禁”规定及清廉金融文化建设警示案例。我们对此进行了全面学习，一件件触目惊心的案例，让我深刻认识到加强员工业务培训，提升合规操作意识，是教育员工远离违法犯罪的直接途径。俗话说，“没有规矩，不成方圆”，这是对合规文化重要性深入浅出的诠释，是亘古不变的规律。
我们青年人正处在学习的黄金时期，应该把业务学习作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式。学习服务标准、学习业务知识、学习规章制度。树立梦想从学习开始，事业靠本领成就的观念。于实处用力，从知行合一上下功夫，将努力学习内化为我们的精神追求，外化为我们的自觉行动，为国家金融事业稳步发展贡献绵薄之力。
