疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情在全区蔓延以来，西藏银行深入贯彻党中央关于疫情防控的重要指示精神，认真落实区党委的各项决策部署，迅速进入打大仗、打硬仗的应急状态，统筹做好疫情防控和金融服务工作，努力实现疫情防得住、发展不停步。
提高站位，统一思想认识
深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分认识当前疫情防控工作的极端重要性，不断加强组织领导，强化责任担当，先后召开4次疫情防控工作部署会、3次业务推进会，及时研究制定《应急工作方案》和《关于进一步加强疫情防控工作的通知》等文件，动员全行上下以高度的责任感、紧迫感和使命感，把疫情防控作为最重要、最紧迫的任务来抓，严格按照区党委、政府和人行、银保监及属地要求，自觉服从疫情防控大局，紧盯关键环节、找准不足漏洞、迅速补齐短板，从严从细落实好各项防控措施。
严格防控，强化人员安全
始终把保障客户和员工的生命安全、身体健康作为头等大事，根据区党委和各地市疫情防控的工作要求，迅即开展重点地区人员排查工作，落实居家隔离、健康实时报备等措施，在全区同行业中率先开展全员核酸检测，努力阻断疫情传播途径。同时，强化办公场所的卫生防疫管理，配备必要的防护物品和设备，严格落实佩戴口罩、测温、登记、健康码查验等工作，切实加强营业场所、服务设施清洁消毒工作，最大限度地保证客户和员工健康安全。
畅通渠道，提供优质服务
根据疫情发展趋势和各地市不同要求，及时发出倡议书和温馨提示，广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务，推荐线上渠道办理业务，减少人员聚集。加强与人行、银保监等部门的沟通汇报，科学调整各营业网点人员配置及营业时间，确保基本金融服务和基础设施稳定运行，做好特殊业务办理的应对服务及自助设备加钞工作，切实保障群众正常的金融服务需求。
积极对接，强化信贷支持
研究制定《西藏银行助力防控疫情的有关措施》，明确了11个方面的具体举措，切实加强与相关企事业单位的服务对接，最大限度满足防疫物资采购、医药产品制造及供应、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求，按照特事特办、急事急办原则，开辟绿色通道，提高业务办理效率。目前，已主动对接拉萨净土、甘露藏药等10余家保供企业，采取紧急授信和拨款方式，为他们采购生产原料、防疫物资提供金融支持。
加强统筹，创建无疫小区
根据防疫工作需要，在人员最为集中的拉萨柳梧西藏银行周转房及时成立了临时党支部，结合每名党员的特长，组建相应的党小组，内容涵盖维稳巡逻、人员摸排、生活物资采购、互帮互助等8类疫情防控措施，明确以8名领导干部作为组长，牵头落实服务内容，对照网络织密好、防疫措施好、信息共享好、需求满足好、环境维护好、个人防控好“六个好”创建要求，构建各小组报告、党支部汇总、总行党委跟进督导的三级联动推进机制，确保“无疫小区”各项任务和服务落细落实。
担当尽责，开展志愿服务
西藏银行不断增强企业社会责任感，根据所在地市和社区需求，组建7支抗疫志愿服务队，协助各级党委、政府以及社区在战“疫”一线提供核酸检测、扫码测温、人员登记、重点人群转移、消杀毒等志愿服务，各尽所能为抗击疫情提供人力、物力支持，特别是总行党委积极响应自治区党委组织部号召，成立了以党委书记、董事长、代理行长罗布同志为队长的下沉抗疫工作队，奔赴疫情形势严峻的社区协助开展工作，并以“不被感染是我们最大的成功;如被感染是我们最大的奉献”勉励全体队员，用实际行动践行了藏行人“成为别人的需要是我人生存在的价值”的理念，为全区疫情防控工作贡献了西藏银行力量。
健全机制，保持信息畅通
本着严谨、及时、负责、详实、全覆盖的原则，自上而下建立疫情报送联络机制，实行日报送制和零报告制，动态掌握各部门各分行疫情防控情况，密切关注员工身体情况，对出现不适情况及时安排就医，确保员工生命安全。 同时，坚持每天及时发布疫情防控信息，教育引导员工关注官方渠道权威发布信息，不听谣、不信谣、不传谣、不发表不当言论，积极维护我行良好形象。
战“疫”仍在进行，胜利终将到来。相信在党中央亲切关怀下，在全国各族人民的无私援助下，在区党委、政府的坚强领导下，我们团结一心、众志成城，一定能够尽快打赢疫情防控这场没有硝烟的战争!
