为进一步落实防范电信网络诈骗工作,加强一线人员反诈意识,强化员工工作技能,提升客户体验,3月15日,邮储银行磐安县支行联合邮政公司磐安分公司,以“线上+线下”双线结合的方式开展2023年防范电信网络诈骗学习会。
学习会上,该支行反诈管理员从防范电信网络诈骗工作要求、优秀案例、系统功能优化以及个人银行账户服务常见问题及解决办法四个方面进行培训强化学习,进一步地,会上对2023年反诈工作提出既要员工加强自身学习,提高服务技能;又要充分运用网点、各类媒体等渠道,推动反诈知识进企业、进社区、进校园,持续加强反诈宣传力度。
下一步,该行将持续强化员工反诈意识,坚持“三同步”第一时间学习制度;持续落实反诈主体责任,坚持从源头遏制电信网络诈骗高发态势,助力和谐平安社会建设。