在当今社会，金融机构不仅承担着经济领域的重要职责，更肩负着服务大众、回馈社会的使命。建行茂南支行始终坚守 “金融利民、金融为民” 的服务理念，将志愿服务精神深深扎根于日常工作的每一个环节，以 “劳动者港湾” 为核心阵地，不断深耕细作，持续提升服务能力，大胆拓展服务边界，用实际行动生动诠释着社会责任，全力以赴为广大客户精心构筑起便捷又贴心的金融服务网络。
走进建行茂南支行的 “劳动者港湾”，温馨的氛围扑面而来。这里，是户外劳动者们歇脚停靠的温馨避风港。支行的志愿者们时刻关注着劳动者们的需求，将每一个细节都做到极致。免费的饮用水，被整齐地摆放着，清凉的水珠在瓶身凝结，随时为在烈日下奔波的劳动者们驱散干渴。热饭区域，微波炉散发着温暖的气息，志愿者们熟练地帮助劳动者们将饭菜加热，让他们在忙碌的工作间隙，能吃上一口热气腾腾、充满家的味道的饭菜。手机充电设备有序排列，指示灯闪烁，为电量告急的手机快速 “续命”，解决劳动者们的用电之急。建行员工们热情洋溢的笑容和周到细致的服务，宛如冬日暖阳，让每一位踏入港湾的劳动者都能真切地感受到家一般的温暖，疲惫的身心得以在这片刻的休憩中得到舒缓与放松。
该行的服务远不止于这些基础便利设施。志愿者们深知，提升劳动者们的金融素养对于守护他们的财产安全至关重要。于是，他们精心策划，将金融知识普及巧妙地融入到日常服务当中。针对劳动者群体的实际需求，志愿者们搜集了大量电信诈骗、非法集资等典型案例，制作成生动有趣的宣传资料。在劳动者们休息的间隙，志愿者们围坐在一起，用通俗易懂的语言，绘声绘色地讲解着这些案例背后的金融知识。他们耐心地解答每一个疑问，从诈骗分子的常用手段，到如何识别非法集资的陷阱，帮助劳动者们一点点提升金融风险防范意识，切实守护好自己辛苦积攒的 “钱袋子”，让金融知识如涓涓细流，惠及更多的人。
建行茂南支行的志愿服务脚步从未停歇，也不止于网点内部。他们积极主动地走进周边市场和商铺，让 “劳动者港湾” 的服务触角如藤蔓般延伸至更广泛的区域。新春佳节期间，支行先后开展了 “翰墨迎春话消保” 活动，邀请书法名家现场挥毫泼墨，为群众书写春联，同时在热闹的氛围中普及消费者权益保护知识；还有 “睇非遗年例，学金融知识” 主题宣传活动，将金融知识与地方特色非遗年例相结合，在群众欣赏精彩年例表演的同时，巧妙地传递金融知识。平日里，他们常态化开展宣传国家金融政策、普及金融知识等公益活动，深入市场和商铺，为商户们详细解读金融政策，手把手教他们如何使用便捷的金融服务工具。此外，支行常态化开展 “学习张富清” 活动，以 “道德模范” 和 “身边榜样” 的精神为引领，员工们纷纷主动为周边居民提供上门服务，无论是帮助行动不便的老人办理业务，还是为创业的年轻人提供金融咨询，他们都全力以赴。通过这一系列的努力，建行茂南支行用金融力量为美好生活赋能，为城市绘就了一抹温暖而明亮的底色。（陈文嵩）
