近日,临商银行新华支行通过巧妙开展手机银行营销活动,灵活运用产品引流,实现手机银行营销工作的突破性进展。
主动谋划,提前部署。该行切实把手机银行业务营销摆到提升客户服务满意度和促进柜面业务分流的重要战略位置来抓,周密制订营销方案,积极引导员工在营销个人金融业务时,结合实际大力营销推介手机银行业务,减轻柜面服务压力,努力把手机银行营销开展得有声有色,不断提高手机银行市场占有率,为全行业务发展奠定基础。
多次通过行务会对手机银行营销工作进行强调,并鼓励员工根据外部实际情况提出更有效的手机银行营销策略,着重宣讲了总行对于电子银行考核口径。激发起支行全员攻坚克难的激情、信心和勇气,积极建言献策,为营销活动的制定和实施提供坚实保障。
产品引流,精准定位。外拓宣传方面,该支行始终将目标客群精准定位在使用智能手机的客户身上,与手机号码支付进行绑定,由于手机号码支付的便利性,营销成功率大增,更实现了电子产品的交叉互动,增强了客户使用粘性。
(新华支行 李铮)