微笑、问好、起立、双手递接、耐心解答、用心服务,这就是营业网点柜员每天的工作。每天和不同的客户做着面对面的交流,为客户提供着心贴心的服务。她们做着最平凡的工作,但她们注定在平凡的工作岗位上舞出不平凡的人生,她们就是——综合柜员。
可能有人会问,普通的柜员何谈事业?我想说的是,伟大源于平凡,细节决定成败。我认为,不管你从事什么样的岗位,只要你热爱这份工作,把它作为自己事业的一个起点,踏踏实实,兢兢业业,谁都会成功。柜台服务是展示咱农信社良好服务形象的窗口,作为一名基层员工,时刻以饱满的热情,真诚的服务,以积极的工作态度羸得顾客的认可。通过和客户面对面的接触,了解到客户最真实的想法,以便营业网点主任、客户经理更有效地开展工作。
柜员的日常工作繁忙并且单调,面对客户,柜员要熟练操作、热心服务,日复一日,用点点滴滴的细心服务让客户真正体会到农信人的真诚,感受到在农信社办业务的温馨和便捷。这样的工作就是不平凡,柜员的岗位是光荣的!为此,作为柜员要时刻不忘提醒自己:一是加强自身的业务素养、时刻向同事们学习;二是保持良好的职业操守,遵守规章制度;三是培养和谐的人际关系,与同事们和睦相处,共同进步。
作为综合柜员,注定平凡,只有立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,才能创造出不平凡的人生。平凡的柜员一样能够付出,拿出柜员的热情,展示柜员的真诚,奉献柜员的青春。平凡的柜员一样能够创造出一片灿烂的天空,万丈高楼平地起,没有平凡何来伟大之说?不以职位的平凡而放任自己,在这平凡的岗位上舞出不平凡的人生。
作者:东山联社 林梅姿