2020年7月27日起,临商银行全新操作系统在各支行试运行。全行范围内营业厅全体员工在下午结账处理完一天的工作后,都积极地投入了紧张的模拟演练当中。
此次操作系统的更新重建,致力于给客户更好的服务体验,极大简化了客户办理业务的流程,同时也减少了客户办理业务的时间,真正实现了以客户为中心的发展理念。
为了在新系统上线之后不耽误正常营业,全行所有员工都蓄势待发,积极训练,同事之间通过面对面、电话、微信等方式进行业务交流。争取在新系统正式上线运营之前把所有的改动全部适应,以便在为客户正常办理业务时,真正做到高效率,零差错,给客户更好的服务体验。
张秀浩 毛世乾
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作者:张秀浩