“千里之堤,毁于蚁穴”。银行工作中的每个小细节一旦疏忽,都可能成为崩溃大堤的“蚁穴”。制度的存在,不仅仅是防范于未然,更是为我们的工作保驾护航。作为网点一线员工,我们应深刻认识到自身岗位的重要性,始终站在合规第一防线上。
一、学习合规思想,提高自身素质
学习法律法规与规则制度是从思想的源头上杜绝违规行为,银行的本质就是经营风险,清楚认识银行是一个高风险行业,必须将防范风险放在第一位置。首先我们要清楚在日常工作中,哪些是合规的,哪些是违规的。在前台操作中,每个业务的风险点在什么地方,一个不恰当的操作都有可能为客户、网点带来不可估量的损失。学习合规文化,有助于我们在制度的保障下顺利开展工作。
二、强化意识,加强内控
按照规章制度办事,我们才有保护自己与客户权益的能力。按照规章制度办事的前提是建立起内控制度,保证经营的安全性。许多三甲医院里都有按电梯的工作人员,很多人可能感到不理解,为什么按电梯还需要专门请工作人员来操作。可是每个医院看似多余的岗位都是一件件事情积累出来的经验。合规文化不是一串密密麻麻的文字,也不是一本厚厚的书籍,是经历过许许多多实际的工作经验总结出来的规章制度。在追求经济利益的过程中,要不断完善内部控制机制,自我检查,互相监督。
加强业务知识的学习,学习合规文化,不断提高自身的素质,在各大商业银行产品逐渐趋于同质化的大环境下显得尤为重要。作为一线员工,我们是银行与客户之前的桥梁,我们始终要保持专业的服务形象,勿将客户、自身、网点至于风险之中,履行好自身的岗位职责,将合规文化牢记心中。
来源:工行南昌胜利支行
作者:涂晨枫