调到聚福分社这个新网点也有近一个月了，平时，也会有周围的群众主动进来攀谈询问，慢慢地也处成了“熟人”，他们有时会来向我们借纸笔、印台、老花镜之类的，在他们眼中，我们是百宝箱，要什么有什么，有时磕着碰着也会想起来我们的“便民箱”是有创口贴。我们也乐意借给他们、送给他们，只要是举手之劳能帮上忙的，我们一概不拒。这一借一还、一送一谢中，不仅疏通了我们之间的关系，也在无形中加深了我们之间的感情。从不断增深的感情中。
前几日，一学生上学途中忘带身份证，向我借电动车回家取东西，我想都没想就让她骑走了。事后同事们开玩笑问我认识她不，不怕车骑走不还你了。我肯定地说，她既然找到我，就是认识我，也许还是咱们客户的孩子，只是我们一天谋面的人太多，记不清她是谁了。一天中午，我走在大街上，被一大妈拦下，说要用一下我的手机打电话，还说在这里除了我谁也不认识。还电话时我问大妈，你怎么认识我，大妈笑了，你是农信社的，你不认识我们，我们都认识你。说的我倒不好意思了，其实大妈已把我当成自家人了。
“叮铃铃，叮铃铃……”又是一个值班的中午时分，一个陌生电话持续打来,我赶紧放下手头的活前去接听。“你是信用社的吧？你们那儿的扫码收单怎么办理啊？”电话那头没有自我介绍，直接问道。再看看来电显示的手机号，真的没有印象，我有点惊喜，这不正是“送上门”来的客户吗？我连忙耐心解释手扫码收单如何办理及其优点。
“您好！我能问一下，你是从哪了解到农信社扫码收单的？”仔细地回答完客户的咨询后，我怀着好奇的心态询问。“哦，你不是小李吗？你经常来我们小区这片，专门给大伙介绍了扫码收单，上午也来了，还给大家介绍了农信社的信贷产品，听说利率很优惠呢！可惜我那时不在家。现在中午回来看到邻居都在讲，办过的都说用着怪方便，高质量商户更是划算呢，费用全免，我开了个食杂店刚好有需要也赶快办个，刚好邻居还有你留的手机号……”电话那头高兴地说。
听到这里，心里顿时一阵欣喜。原想着他知道扫码收单，是缘于我的“扫店”，是乡亲们的口口相传的成绩！试想：如果没有“走入社区”，何来走出来的成果；如果走出社门，哪来的客户；如果没有百姓的口口相传，何来日后的那份惊喜。经过时间的沉淀和服务的体验，农信社的扫码收单在客户之间口口相传，促使着各项电子化业务越来越多被客户接纳和使用。我情不自禁地赞叹：出路出路，走出去才有路；金杯银杯，客户的口碑才是最好的奖杯，在与客户相处中，我们缔结着不似家人、胜似家人的鱼水之情。
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作者：李根栋
