近日,读了同事推荐的《货币商人》一书。作者张衢是一位具有丰富金融从业经验的银行高管,他从三个方面论述了怎样成为一名成功的银行行长。不同于其他管理书籍,该书没有过多的理论阐述,也没有大量的呆板的数据罗列,而是将作者本人三十余年银行职业生涯中的成败得失,以高度概括提炼的方式,辅以鲜活生活的案例,娓娓道来,大到经济金融形式、银行功能地位,小到如何汇报工作、与客户沟通。读起来,没有教科书式的说教,却发人深省,没有工具书式的沉重,却让人如入宝山,没有小说式的天马行空,却处处引人入胜,让人感触颇深。
《货币商人》开篇讲的是“人事”,其中提到了管人是管理的基本功,管人是最重要的防控和保护手段,思想政治工作是中国式管理的灵魂,是金融工作的生命线。而管人首先要了解人,尤其是要记住你的部下,记住他,证明你了解他、认可他,他才有感恩之心。这让我联想到自己工作单位的领导确实如此。无论是网点的直系领导,还是支行的上级领导,都通过不同的方式来了解我们基层员工、熟悉所在机构的状况,既能走到员工中去,和员工打成一片,又能站在集体的高度,发现大家的个体差异,让每个人都能在自己合适的岗位上发光发热,实现自我价值。
因此,这也触发我自己工作职责的一些感悟,那就是了解客户,客户来网点办业务,我们要了解客户的个人情况,深层分析客户的内在需求,如此才能为客户推荐真正适合他们的理财产品。此外,我也十分感激自己单位的领导,能给我机会尝试不同工作领域,让我能在自己合适的岗位,发挥自己的特长,实现自我价值和单位效益的双重保障。在今后的工作中,我还要继续努力,提升自我的业务知识储备,不断尝试,为工行的辉煌未来添砖加瓦。