为了克服以往开门红中出现金融机构热、群众冷的被动局面,今年来,河南灵宝农商银行把抓好进村入社区宣传、厅堂优质服务竞赛和办业务抽大奖等三项活动有机结合,有效扩大了客户知晓面,增强了客户体验度,提高了客户吸引力。
宣讲活动进村入社区。该行精心准备“反假币、防电信诈骗、非法网贷、金融理财、线上结算和融资操作”等进行面对面宣讲,让以往“不敢越雷池半步”的群众乐于使用线上金融产品。同时,该行根据成功营销的客户人数对宣讲人员进行表彰奖励,激发讲师团成员精心备课、用情讲课、用心营销。
搭建厅堂服务比武擂台。该行推出“厅堂服务比武擂台赛”,激励营业网点用心布置厅堂,美化环境,提升服务质量,让客户真实感受到农商行服务的优越,切实增强客户吸引力。同时,该行在八小时之外,积极走访周边商户和做好存量客户维护,让口碑在社会上广泛流传。
虎虎生威抽大奖。为了回馈客户,博取客户眼球和激发客户参与热情,该行计划在一季度期间推出六期“抽大奖”活动,一等奖奖品为电动汽车,其余奖项分别设置为群众喜欢的商品,每半月举办一期,以此带动群众踊跃到农商行办理业务,从而带来高人气和大客流。(齐胜利)