为扎实推进运营集约化改革,农发行泰和县支行本着“高标准、严要求”原则,积极开展运营大集中演练工作,认真做好运营全国大集中前的准备工作。
统筹部署安排,组织协调分工。该行行长高度重视此次运营大集中上线工作,成立了运营大集中模拟演练领导小组,统筹压实各项任务,明确各部门分工,确保全行上下步调一致,责任清晰,并加强各部门之间的沟通,将各项任务落实到人,为演练工作提供坚强的保障。
开展学习培训,提高业务能力。该行采用集中学习与自学相结合的方式开展学习培训,利用“夜校“组织员工学习运营大集中管理办法与操作手册,梳理要点,探讨实际操作过程中发现的问题,夯实运营大集中相关知识,提高员工的专业水平、专业能力。
强化模拟演练,掌握业务操作。根据上级行模拟演练各项工作安排,该行精心组织员工开展操作演练,遵循“真演、真练”原则,加班加点处理模拟业务,保质保量地完成每日的演练工作,并注重总结分析业务演练过程中完成任务情况以及处理失败的原因,确保运营、客户条线人员熟练掌握系统业务操作。
农发行泰和县支行以此次运营大集中上线为契机,继续强化学习,优化业务流程,提升客户服务质量,推动全行集约化改革成果全面落地,为农发行现代化建设和高质量发展提供强力运营支撑。