为进一步提高网点业务离柜率，有效提升自助设备业务办理效率和服务水平，进一步满足客户金融服务需求，抚松联社积极采取多项措施，加强柜面分流，离柜率提升工作取得初步成效。截至2023年3月末，自助设备离柜率达到92.51%，完成全年目标任务的112.82%。
一是通过丰富自助设备种类，加大ATM、智慧柜台现金副柜、票据副柜、高速存取款一体机的投放力度，并科学合理制定业务离柜率考核指标值，加强网点责任落实，督导网点高效运用自助机具，分流窗口业务，减少柜面压力，释放人员。截至2023年3月末，累计布放智慧柜台20台、高速存取款一体机11台、ATM机33台，新增现金副柜8台、票据副柜8台。
二是逐步配齐网点大堂经理，对未设置专职大堂经理的网点，采取轮岗兼职大堂经理工作制，保证网点每日有人兼职充当大堂经理角色，确保有人引导、指导客户使用自助设备，养成客户使用习惯。同时，加强网点人员日常学习，熟练掌握自助设备、电子银行、手机银行等开通、使用等各项业务功能，让不同岗位人员做到首问负责制、能引导、懂宣传、精业务。截至2023年3月末，累计替代柜面业务27.47亿笔、金额18.73亿元，全面提升网点经营管理智能化水平。
三是加大设备检查、维护频次。要求网点按日巡检机具，对巡检中发现的问题做好登记，及时反馈设备工程师，对无法解决的问题要第一时间上报联社渠道管理部，由渠道管理部分析成因，查明问题原因，确保设备高效运转。
四是加大绩效考评力度。通过将自助设备业务离柜率纳入网点绩效考评体系，将考评结果与员工绩效工资挂钩，同时，设定业务量绩效，对达到90%以上的网点设定档位计提绩效，有效发挥绩效管理与考评工作的导向、激励和督促作用，调动广大干部员工的积极性、主动性和创造性。
