今年以来，为落实普惠金融理念，扎实推进“四张清单”营销对接，深推客户经理“驻点办公”工程，龙口农商银行充分发挥人熟、地熟优势，坚持客户经理“驻点”常态化，将办公地点不断前移，以实际行动打通金融服务“最后一公里”。
“通过手机银行操作，客户经理上门服务，不用托人找关系，凭借良好信用就可以获得资金支持，真是服务到门。”龙港街道廒上村孙先生在“有感反馈”后说到。
龙口农商银行充分发挥人缘地缘优势，依托500多个基层服务网点，下沉服务重心，助力“信用乡村”创建，全面推行客户经理驻点办公制度，持续开展“无感授信”“有感反馈”，将工作方式由行内坐班转变为现场办公，将工作地点转移到村居社区、工业园区等客户聚集区，不断弘扬诚实守信、普惠金融服务理念，对全市593行政村、37个社区、3个工业园区、2个专业市场均实现驻点办公全覆盖。通过一对一住户走访，将“无感授信”等普惠政策反馈至客户本人，确保全员及时掌握普惠政策，对于意向客户，现场指导客户通过手机银行进行贷款发放。线上“无感授信”，线下“有感反馈”真正实现客户贷款一次办好，做到金融服务有温度、有速度。截至目前，该行“有感反馈”4012户。
