年初以来,抚松联社认真贯彻落实省联社2023年工作会议精神,加快推进“经营转型”工程,不断优化存款结构,合理管控成本,树牢存款立社理念。截至2023年4月末,各项存款余额59.13亿元,较年初增加4.76亿元,连续多年存款市场份额为县域榜首。
一是树立全员营销理念。该联社坚持“熟人、熟地、熟圈”的原则,以网点辐射半径为单位,规划社区、园区、商区等重点区域的网格单位,分配专人包片管理,制定公关计划,深度挖掘客户潜能,同时,制定重要节点营销计划,通过“七走进”工作法了解客户需求,提供金融服务,增强客户的依存度。
二是强化绩效考核力度。该联社充分发挥绩效“指挥棒”与“助推器”的作用,根据网点绩效考评存款指标导向,制定《对公商户营销方案》《电子银行营销方案》,通过任务分解、明确奖惩等手段,激励全员营销低成本存款、电子银行产品等,增强员工能效动力。同时优化调整存款绩效计提权重,实行存款营销业绩与绩效工资挂钩,逐步压缩高成本存款绩效奖励,引导全员树立成本意识。
三是强化客户服务体验。该联社厚植全员服务意识,践行“总部服务基层、后台服务前台、前台服务客户”的理念,全方位提升全员服务能力和水平,以“星级网点”创建为抓手,按照“谁营销谁维护”的原则,分户管理。同时,积极丰富金融产品,先后推出移动展业移动终端、上线代销保险业务,逐步满足客户多元化金融服务需求。