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龙口农商银行“四个精细化”推动聚合支付业务降本增效

发布时间:2023-06-20

  今年以来,龙口农商银行加快零售数字化转型步伐,拓宽电子支付线上渠道,以聚合支付为依托,深度拓展客户资源,全面打造资金闭环,通过落实“四个精细化”不断提升聚合支付业务发展质效。截至5月末,该行有效注册商户6885户,当月交易金额4300万元、交易笔数4.8万笔。

  管理精细化,压缩非必要成本。业务全面开展后,该行不再盲目追求商户总量和市场占有率,而是控制业务成本,推行精细化管理。通过取消手续费全额补贴政策,降低成本压力。同时,让出业务利润,将业务直接和间接收益返还给商户, 通过返利引领, 激发存量客户活力,优化资源配置。

  核算精细化,施行个性化补贴。该行根据综合分析,将商户存款、交易活跃度、电子银行使用情况作为商户贡献度主要指标,确定不同商户贡献度标准和计算规则。通过系统做到一户一计算,一日一更新,精准确定每个商户的当月返还档次。对活跃度高、贡献度较大商户,制订个性化返还方案,满足特殊商户的特殊需求。

  实施精细化,促进可持续发展。将授信业务与聚合支付相结合,综合资金交易流水等情况对收款码商户提供利率优惠政策,切实降低小微商户融资成本。同时,建立常态化风险排查机制。对收到第三方风险提示的商户,取消当月手续费返还资格,并跟踪监测;对有套现嫌疑的商户果断清退,降低业务运营风险。

  操作精细化,提供高效能服务。该行开发了活跃商户监测系统,对已经12个月未发生交易的“僵尸户”及时退出,对6月无交易的“休眠户”拜访“盘活”,提升商户质量。进一步为增加功能丰富度,该行积极与微信、支付宝、云闪付合作,开展满减、小额支付优惠等特色活动,进一步丰富产品功能、提升客户支付体验,促进商户使用产品积极性。

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