工行宜春上高支行多维推动“一键绑卡”营销工作迈步新跨越
工行宜春上高支行多维推动“一键绑卡”营销工作迈步新跨越
为有效提升移动支付产品的竞争实力,工行宜春上高支行积极部署,强力推动“一键绑卡”产品营销工作,力求让客户享受灵活、便利的支付体验,增强客户黏性,拓宽中间业务收入来源渠道。截至2020年3月14日,上高支行当月累计绑卡1299户,列宜春分行网点日均绑卡量前三名,取得了明显成效。
一、深化业绩考核,激励全员营销。该行高度重视第三方绑卡营销工作,制定日计划、周计划及月计划,实时将任务指标进行细化分解并分配到个人,采取与之对应的激励措施来使员工知晓“我要完成什么”“我能做到什么”“我能得到什么”,即“谁负责、谁营销、谁受益”,以调动员工积极性和最大能动性,营造网点营销氛围。
二、思想高度重视,强化培训管理。该行始终将第三方绑卡业务作为重点工作来布置,在每日晨会上组织员工学习绑卡要点,如绑卡渠道、方法及优惠活动等,开展对应业务技能培训,提高绑卡业务办理效率。同时坚持每日通报业绩,组织员工进行经验分享,鼓励先进,鞭策落后,增强营销能动性和自信心。
三、注重厅堂引导,强化岗位联动。该行重视厅堂推广,要求客户经理、客服经理充分发挥厅堂主阵地优势,一方面在网点醒目位置摆放宣传折页、张贴海报宣传绑卡优惠活动,将绑卡二维码打印张贴以方便客户扫描,另一方面抓住目标客群,针对网点新开卡、社保卡启用客户加大营销力度,确保“开一张,绑一张”。同时对前来办理其他业务的客户,主动询问其是否进行了第三方支付绑定,人人开口,绝不放过任何一个营销机会。
四、加强外拓营销,线上线下结合。该行借助上级行开展的“绑卡领红包”活动,深入周边商圈、社区,在进行商户二维码、ETC营销扫街的同时,积极向客户宣传我行绑卡优惠活动,营销客户将我行银行卡绑定到微信、支付宝等相关支付平台并优先用于支付,提高营销的成功率,做到“绑一张、活一张”。另外要求员工线上营销亲朋好友,充分利用朋友圈等社交软件推送绑卡活动,进行二维码分享,线上线下双渠道结合,以推动绑卡业务营销。黄晨
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作者:黄晨