邮储银行井冈山市支行着力提升金融服务水平

       该支行进一步完善农村网点的营业厅设备配备，加强自助机具、人性化服务等基础设施设备的建设和改造。积极拓宽客户服务评价反馈渠道，畅通客户投诉渠道，严格落实投诉处理首问负责制，强化网点现场对客户诉求的尽职处理，把管理重心放在防范有责投诉、避免或减少二次投诉和升级投诉上。同时，该支行针对农村留守老人较多的情况，积极做好柜台延伸上门服务，对不便到网点办理业务的特殊客户开设绿色通道，保障特殊人群的合法权益，不断提高消费者对井冈山市支行消费者权益保护工作的认知度和满意度。