临商银行星火支行做好基层网点服务

 临商银行星火支行不断回顾总结全行服务工作，在分析当前存在主要问题的基础上，积极部署下一阶段工作重点。通过不断完善制度体系建设，狠抓服务细节管理，助力该支行服务能力提升。
       一方面推进现场分流机制，为进一步提升网点服务效能，该支行根据各网点的客户量和消费习惯、业务结构和数量，加强现金柜与非现金柜人员的合理配置，完善自助银行与电子银行渠道建设，最大限度地发挥整体联动优势，达到既提升窗口服务效率，又增强营销效果的目的。另一方面完善服务管理机制，开展管理人员深入网点体验大堂服务，进行实地考察，切实发现和解决实际问题，从而给予分类指导和现场帮扶，有效改进服务。