近几年,国内国外反洗钱监察形势日益严峻,行内反洗钱工作“强监管、重处罚”成为了新常态。针对日益繁重的反洗钱工作,客户经理不得不拉长工作时长,营销与合规两头抓,满负荷运转,严重挫败了客户经理工作积极性。今年,由于客户信息泄露事件时有发生,建行总行更是严控了客户信息查询权限以减少此类事件发生。但权利的上手另一方面也让基层的反洗钱工作更加繁重,客户经理查询客户的信息需网点其余人员配合才能完成,反洗钱工作愈发繁琐了。有时面对突发、紧急的反洗钱任务,网点更是全员加班,这大大分散了网点营销的精力,长此以往不利于银行的长远发展。
建行杭州秋涛支行部门党支部与网点帮扶结对,赋能基层反洗钱工作。部门党员充分发挥党员先锋模范作用,积极联系群众,深入基层了解当下网点群众所遇到的问题,充分发挥党员和部门人员的服务精神,为基层反洗钱工作赋能。如业务管理部的反洗钱人员可以利用自己的系统帮助客户经理查询客户部分信息,以加密方式下发客户信息,减少客户经理、网点营运主管查询时间,在合法合规前提下尽可能的减少网点反洗钱工作量。
业务条线和业务管理部都会设置反洗钱专员,这些人员一般都会有相应权限查询相关系统,故在实际操作中确实可以帮助客户经理查询客户的一部分信息,从而帮助客户经理判断客户是否真正涉及反洗钱。
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作者:黄晴梦