成长道路

　　三月初，阴雨天让杭城刚回暖的天瞬间打回原形。也就在这一周中，建行城站支行顺利完成了铁路三个段共384名新进员工的储蓄卡办理业务。早八晚七，加班加点，没有一位员工喊过累，叫过苦，有的只是辛勤付出后的等待和收获的期待。

　　我也在这一周中迅速成长，连续一周的作战也让自己学到了很多。这些新员工也大多数跟我算是同龄人，交流起来也没有代沟。他们所提出来的问题对我来说也是一种成长，一种学习。当然，在营销上也会相对来说轻松些，比如建行生活这款APP，由于诸多的礼包与便捷化的操作，使得其深受这些新员工的喜欢。通过这些具象化的，实实在在的优惠，才能使这些客户信任我们。再比如铁路龙卡，这张专门为铁路员工设计，专为铁路职工办理的信用卡，以其免年费以及特殊的设计吸引着我们这些新晋员工。利用这个专用的特点来吸引他们办理业务。从产品特点出发，到客户心理中去，抓住每一位客户。

　　虽然已经忙碌一周，但我们仍然坚持不懈利用周末休息时间上门办理业务。经过一周的忙碌工作，我们已愈发熟悉工作，将工作模式化，做起业务效率也通过这几次连续上门大大提高，不仅保证了数量更要求了质量，接下来每一次上门服务，我与我们支行都将以相同甚至更饱满的激情与状态做好铁路上门服务。