泰和县支行积极开展老年人支付演练活动

     为了更好地落实中国人民银行南昌中心支行办公室关于印发《江西省便利老年人支付服务实施方案》通知要求，提高网点服务老人水平，增加老年客群的幸福感，泰和县支行各网点积极开展老年人支付服务演练。
    演练的内容包括多个场景设置，探讨采用传统服务与智能技术相结合的方式，如何更方便、快速地解决客户问题，设定老年客户由于特殊情况无法现场办理业务，网点要如何做好延伸服务。
    通过老年人支付服务演练，网点提升了服务水平，员工增加了服务经验。支行表示会继续做好服务演练，做好基层网点服务工作，提升客户满意度。