建行东营分行黄河路支行巧用“劳动者港湾”维护客户

    近日，一位老年客户在建行东营分行黄河路支行办理存单转存业务，因其推着婴儿车，带着1岁多的小孙子，不小心划破了手，该行大堂经理张顺德在工位发现这一情况后，马上在“劳动者港湾”的卫生急救箱里拿来了创可贴，为客户进行了简单的包扎和处理，并对客户进行了安慰安抚。
    这一举动虽小，但黄河路支行员工的业务素质和反应速度得到了客户的好评，也使客户忘记了划破手的疼痛，直说“建行的服务好、服务好”。
    黄河路支行“劳动者港湾”提供的不仅是物质资源上的关爱，更是体现出该行员工对广大劳动者、对每一名客户的关怀与关心，提升了客户的满意度，维护了客户。