临商银行东岳支行三项措施加强大堂经理管理

临商银行东岳支行三项措施加强大堂经理管理
银行大堂经理岗位是银行最基本的岗位之一，也是最为重要的工作岗位之一。临商银行东岳支行为充分发挥大堂经理的作用，采取几下几项措施加强大堂经理管理。
第一，提高思想认识。要求工作人员充分认识大堂经理岗位的重要性，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，用优质文明的服务、亲切耐心的态度对待每一位客户，着实为客户着想。
第二，加强技能培训。大堂经理要不断学习金融、经济知识，不仅学习传统业务知识，还要学习新业务知识。认真培养自己的学习能力，使自己成为一本移动的银行“活字典”。
第三，提升自身形象。大堂经理要时刻保持个人素质和仪表形象，做到端庄、优雅、大方。个人素质是大堂经理的门面，是皮肤。较好的个人形象代表一种亲和力，能够拉近与客户的距离，利于沟通交流。
临商银行东岳支行  赵玮