2021年9月4日14.：00左右，一名客户神情紧张地走进网点。
“我在建行申请贷款，输错了卡号，你们把我的农行卡冻结了!”客户激动地说。
大堂经理李岭峰赶忙上前，询问事情经过。
“我昨天接到你们建行客户经理的电话，说我可以在建行申请一笔1万到50万的贷款。”客户回忆说。
“然后我添加了他的微信，”客户打开手机，手机上有一个头像是建设银行Logo的微信好友，“他让我扫描朋友圈的二维码，下载了一个名叫“快.E.贷”的APP。”
客户滑动几下手机，点开了手机上一个名叫“快.E.贷”的APP：“我按他教我的流程操作，申请了10万元的贷款，可能是我不小心，把卡号的后两位输错了。”
客户随即打开聊天记录：“你看，他发来图片，说我接收贷款的农行卡卡号后两位输反了。”
李岭峰看向手机：“你在建行申请的贷款，他给你放款到农业银行的卡上?”
客户一愣：“我建行卡很早之前弄丢了，他也没说一定要建行卡。”
“那你是农行卡被冻结了?”
“对，他说我输错卡号，涉及到骗贷，导致我的农行卡被冻结了，现在要我给银保监会指定的账户打入2万元的保证金才能解冻我的银行卡。”
客户又打开记录，手机上，对方给他发来一张图片，上面写着“中国银行保险监督管理委员会 龙XX解冻认证专用对接账户，户名：王蔚 卡号：6216 6976 **** ***。”
到这里，李岭峰已经彻底确认，该客户陷入了一起电信诈骗案件。
“你先不要给他汇钱，你这是遇到了电信诈骗。等下你在去农业银行查一下你的银行卡有没有被冻结。”李岭峰这样提示客户。
恰逢这时，客户的手机响了，显示是“建行客户经理”给客户打来了电话。
“喂，我这边是建行的贷款经理，你的保证金打来了没有，你再不打保证金，你名下所有的账户都要被司法冻结了。你这个是涉及到诈骗贷款!非常严重的你知道吗?”电话那头的骗子这样威胁客户。
客户显然是有点害怕了，李岭峰示意客户继续和骗子保持沟通，自己通知了高级柜员。两人商议之后给衙前派出所打了电话，寻求派出所民警的帮助。
“我要不要给他汇钱?”客户拿着手机，有点害怕地问。
李岭峰摆手示意不要。手机那头的骗子似乎也察觉到了客户身边有人，开始破口大骂：“你不让他汇款，你是要把他害死，你这样会让人民银行把他的征信拉进黑名单，给自己积点德行不行!”
客户很害怕，挂断了手机：“你看，我要不给他汇过去好了。”
“不用汇款，您放心，您的征信不会受到任何的影响。申请我们建行的贷款不需要上缴任何的保证金。我们也不会因为你输错了卡号冻结你的银行卡。您如果不放心的话，我们这边联系了派出所的民警。等下让民警和您解释一下。”
大堂经理李岭峰给客户到了一杯水：“您先喝口水压压惊，没事的。”
在民警赶来的时间里，骗子又反复地给客户打电话，要求客户汇款，但都被李岭峰劝阻了。随后，民警赶到，确认了这是一起虚假贷款诈骗。客户也终于是放下心来，随后，前往派出所调查。
最近电信诈骗层出不穷，诈骗方式也是花样百出。越来越多的犯罪分子选择模仿银行员工，制作假冒建行的短信、APP进行诈骗。这里提醒大家要提高警惕，擦亮眼睛，及时发现并防范这类案件的发生，在保护客户资金安全的同时，维护建行的形象。
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