建行建德支行：开展员工面对面座谈会

    10月20日，按照杭州分行党委党史教育“我为群众办实事”实践活动要求，建德支行开展党总支书记与营业部基层员工面对面交流座谈会，建德支行党总支书记、行长叶笑丰，党总支委员、副行长陆晓玲携各部门代表与支行营业部员工面对面交流，解答员工关心的热点、疑点、焦点问题。
   营业部主任吴明率先对营业部、新安江支行“旗舰+”共同体经营情况开展总体分析，涵盖维护和拓展客户关系、发展房贷及延伸业务、推动乡村振兴业务发展、推进“旗舰+”共同体工作等方面，同时提出发展存在的问题和下一步工作举措。
    紧接着，支行计财和人力条线将二级支行倾斜的绩效、薪酬、晋升相关政策进行宣讲和解答。
   整个座谈会气氛轻松活跃，营业部的各位员工畅所欲言，积极为支行发展建言献策，结合自身工作，分享工作感想，围绕支行经营管理、文明服务、营销业绩、素养提升、岗位安排、绩效考核等多个热点问题展开深入交流和讨论，提出了合理化意见和建议，充分表达出对支行发展蒸蒸日上的信心和决心。
   在仔细倾听了各位员工的发言后，各部门代表结合工作实际和自身专业知识经验详细的回答了员工的问题和困惑。
座谈中，行领导详细了解营业部一线员工在工作、生活中存在的问题，听取大家对支行发展的建议，认真记录员工提出的问题，并就清廉金融文化进行宣讲。
   陆晓玲副行长表示，一是在服务和素质提升年中，在岗客户经理要加强学习，增进考取专业证书； 二是营业网点需要注重服务意识，从内心出发帮助客户解决问题； 三是要重视合规，坚守制度，守住底线、不越红线、不碰高压线。
   叶笑丰行长与营业部员工开展交流，并对员工为支行发展做出的贡献表示感谢，他指出，第一、营业部作为支行最大的网点，它要为支行承担大量的业务，也为其他网点做好配套工作；第二、希望一线员工在提升业绩的同时加强自身学习，提升能力素质；第三、要重视客户基础，加强推进市民卡业务、数字人民币推广工作； 第四、要坚持优质高效服务，银行是一个窗口单位、服务部门，要坚持优质高效地为广大人民群众和客户服务；第五、坚持各项规章制度的学习，严守红线行为以及建设银行各项规章制度，保障各项业务的安全、持续、稳健操作，养成严谨的工作作风。
   此次座谈会紧凑而平稳，贴近实际的询问，坦诚务实的沟通，温暖亲切的交流，“心贴着心”的氛围始终弥漫在会议室内，这种面对面、“零距离”的交流有效拉近了支行领导与一线员工的距离，互相增进了理解，沟通了思想，分享了经验，凝聚了共识，员工心里更踏实、目标更笃定，并将思想上的收获转化为工作中的动力，以更加昂扬的姿态和更扎实的作风投身于工作中，用实际行动和业绩为支行发展做出贡献。