临商银行商城支行营业部开展银行业舆情管理培训班学习

 为进一步提升我行主动防范声誉风险思想认识，提高声誉风险管理水平和防范声誉风险事件，切实维护银行合法权益，为我行高质量发展营造良好舆论环境，山东省银行业协会于举办银行业声誉风险管理培训班，临商银行商城支行营业部贯彻总行、支行部署，积极组织全体员工开展声誉风险管理培训班线上学习。
  培训课上，培训老师对《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》内容进行解读，对银行负面舆情特征与记者采访接待，突发事件现场管理与记者采访沟通技巧危机爆发时银行发声与媒体公关，危机事件预警与负面舆情处置银行舆情管理制度和媒体公关手册等内容进行讲解。    
  此次培训提升了参训人员对舆情管理及日常工作的认识，对舆情应对与处置能力起到指导作用。