工行宜春分行深入开展“3.15”金融消费者权益保护宣传周活动为切实做好金融消费者权益保护工作，不断提升金融消费者金融素养何金融能力，构建和谐的金融消费环境，工行宜春分行在接到监管机构、省分行关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动通知后，该行负责人高度重视，认真部署，全辖上下积极落实，于3月举办了系列宣传活动。
一、领导重视，有序组织开展。为加强“金融消费者权益日”主题活动组织领导，该行专门成立工行宜春分行2022年金融消费者权益保护工作领导小组，由主管行长任组长，成员部门包括市行财务会计部、办公室、内控合规部、公司金融业务部、机构金融业务部、个人金融业务部、银行卡、电子银行部，并制定了具体活动方案，有序组织全辖开展系列活动。
二、日常宣传，深入人心。该行3.15消费者权益保护宣传工作重点发挥营业网点的消费者权益保护主阵地职能，3月初始每天在电子显示屏上滚动播放“3.15金融消费者权益日”宣传标语，在服务大厅陈列宣传展板，在显眼位置摆放《“金融消费者权益日”宣传手册》，在广告机中循环播放“金融消费者权益日”宣传语，在各个网点粘贴3.15宣传海报，在网点配备专人接受金融消费者权益方面的知识咨询，高效受理、处理“3·15”期间金融消费者的投诉与咨询。
三、创新宣传,提升宣教效果。不放松阵地宣传的同时，该行今年积极开展线上宣传。一是践行低碳环保理念，同心抗疫、共筑防线，在3.15期间通过发放宣传口罩方式扩大消保宣传覆盖面，群众通过扫描口罩上二维码的方式即可获取该行精心制作的金融消保知识;二是制作3.15宣传提示短信通过系统发送至广大客户，为客户送上温馨的消保提示;三是该行还制作了多个线上宣传作品，鼓励所有员工运用手机微信群、朋友圈、公众号、微博、等网络媒体等形式进行融合宣传，拓宽宣传的辐射面和影响力。
该行3.15消费者权益保护的活动得到了公众的认可，让更多的公众树立了风险意识，也让金融消费者明白了如何合理维护自己的权益，让金融消费者明白在“享受收益”的同时也要“自担风险”，宜春分行将继续承担社会责任，积极主动做好消费者权益保护的相关宣传，持续增强消费者金融素养和依法维权能力，打造更加和谐的金融消费环境。鲁情
