工行宜春高安支行快马加鞭全力冲刺季末普惠任务为确保季末普惠贷款任务的圆满完成,工行宜春高安支行3月26日-3月27日高安支行对公业务部全员到岗,周末坚守岗位联系客户督促提款事宜,同时为工作日时间不能到店办理业务的客户提供服务。
一、高度重视,全面梳理。主管行长及部门负责人带领客户经理逐户进行梳理督导,对业务中遇到的难点进行沟通交流和解决,通过有效手段加大客户提款力度。
二、加强督导,应放进放。该行应提早提,支行微信群每日通报提款进度,详细梳理经营快贷、E抵快贷、税务贷等已审批未提款或已审批未足额提款客户清单,逐户督促提款,确保应放尽放,应提早提。
三、明确责任,落实到人。该行下发的未提款机未足额提款客户清单逐户明确责任人,强调要充分认识普惠贷款在全行业务的重要性,要求全员提高政治站位及思想认识,明确责任担当。
四、提升效能,成果突显。做好服务工作,提高客户满意度,认真梳理业务办理流程,提高业务处理效率,协助客户尽快完成面签、抵押等各项手续,同时指导客户通过我行电子银行进行提款,打造一站式服务,提升客户满意度。 黄成文