依稀记得，那是一个雨天，雨下的很大，一位农民工师傅冒着大雨来到建设银行东营黄河路支行，说要寄钱给在外地上学的孩子。当大堂经理准备引导他去自助区办理时，这位农民工从口袋里慢慢地掏出零散不一、有些褶皱、带有霉味的钱。话还没出口，大堂经理已认真地帮客户整理好钱并协助客户取号到柜台办理。柜台快速办理完业务后，大堂经理将他引导至劳动者港湾处就座、休息，并告诉农民工师傅可以在这儿避避雨，等雨小一点再离开。说着，大堂经理为农民工师傅端来了一杯热水，农民工师傅脸上露出了温暖的笑容，并感谢建行提供这样的环境和服务。
其实这只是黄河路支行员工用心服务客户的一个缩影。环卫工人、出租车司机、交通警察、城管队员、快递员、志愿者等户外工作者以及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体，都是我们劳动者港湾服务的对象。劳动者港湾，就是我们可以停靠身心的地方，它不再让那些普通而平凡的人们望而却步。在建设银行每个网点的港湾里，没有借款合同，没有信用卡单，也没有理财产品，只有舒适的座椅、干净的饮用水、用以慰藉心灵的书籍和可以加热饭菜的微波炉，平凡，但有爱。
