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工行宜春分行主动出击精准提升各类客群

发布时间:2022-04-24

工行宜春分行主动出击精准提升各类客群

今年以来,工行宜春分行主动出击,运用多种手段,精准施策,开展各类客群提质工作。
一、灵活排班。在到店客户高峰期,要全力打好“阵地战”,高质量营销、服务好到店客户;开展柜面一句话营销,防范厅堂流失。在到店客户低峰期,要全力打好“游击战”。安排好劳动组合,组建各类市场(客群)营销小分队,针对目标客户,全面走出去,全方位营销客户,“全面洗澡”。
二、倒排工期,加速各类重点客群走访。全面梳理有贷户未代发和重点代发单位清单,以及私银待签约和目标企业家客群,由市行、支行领导和网点负责人带头走访营销,利用“开薪日”、“私银新签有礼”、“资产晋升”等权益,加大产品渗透。
三、用好系统,加速各类重点客群提升。要求各支行网点每日下班后,全员电联定期到期、大额异动、临界提升、流失挽回、拆迁回访等各类客户,统一话术,建好台帐,根据电联成效进行奖罚,定期复盘反思,不断提升营销效果。
四、加强商户走访提升。结合省行商户微信立减金权益活动,重点对结算量大低留存的商户进行回访,挖转、归集、提升商户各类资金。同时针对普惠贷款白名单客户,周一至周五进行电联、周六周日安排全员进驻宣传e抵快贷、房抵分期等业务,批量快速获取烟草贷清单,全力拓户扩面。
五、扩大个贷市场份额。进一步提升服务质量、提高工作效率、强化催收管理、强化综合营销,强化绩效考核等方式,全力发展好全口径的个人贷款,坚持一手抓按揭贷款(一手房和二手房),一手抓普惠贷款(E抵快贷和个人经营贷款),同步推进个人消费贷款和个人质押贷款,力争实现个人贷款年净增额全省同业双第一的目标,全面助力储蓄存款等业务的综合发展。
六、发挥场景优势。持续做好银校通、党建云等缴费场景、校园卡充值场景和API开放平台的推广工作。已有宜春市经都学校和宜春实验小学2所学校通过银校通缴费,累计缴费笔数9000笔;并成功新营销奉新一中、上高锦阳中学、宜丰崇文中学、靖安县职业中学四所学校的校园卡充值项目,涉及学生人数1.2万人。付清华
 
 
 
来源:
作者:付清华