今年以来,工行进贤支行紧密围绕上级行“获客、吸金、提质、增收”四大重点开展工作,通过源头批量客户营销、部门联动、惠客促销、商户提升等方式,带动支行全量和中高端客户较快增长。三月末,支行个人客户拓展考评在南昌分行排名第一,其中5万以上客户计划完率、100万元以上客户计划完率分行排名第一、全量客户发展计划完率排名分行第二,私人银行客户较年初净增12户,客户净增数及完成率分行排名第一。
高度重视、全力推动。旺季开始以来支行班子对上级行考核方案进行了细化和解读,明确提出在储蓄存款稳存增存的基础上将客户拓展作为重点工作之一,将全量客户净增、5万、100万、私银同业口径客户净增列入网点绩效考核,同时根据支行所在县域情况,将商户客群、打工客户营销、农民工客群、医疗器械行业作为主要拓户群体目标,各网点立足网点区域,全力开展客户争揽。
产品联动,搭建一体化综合营销。支行明确以争做客户结算、消费主账户为中心,搭配结算、理财、融资、惠客消费等综合化服务。一是持续做好商户客群营销,以我行收款码为重点,围绕商户提质做文章,加大我行收款宣传,以优惠换贡献,做大商户存款和资产规模。二是以账户结算、普惠贷款为抓手加强小微业主营销,争揽客户落户我行,网点围绕白名单客户开展电联营销;三是强化农村打工储蓄客户营销,走访乡村书记、下乡宣传,将我行稳健国有大行形象及各项活动触达乡村客户;四是围绕医疗器械行业客户开展攻坚行动,对县内医疗器械生产、销售客户开展上门逐户营销,全力争揽私银同口客户。
强化源头业务营销,做大优质客户基数。围绕基础代发做工作,扩大我行代发客户数量和金额,一是对行内开户的企业逐户进行调查摸排,结合普惠贷款营销全力营销人员代发、结算等业务;二是对合作按揭楼盘及其建筑承包商开展合作,营销建工企业农民工工资代发,旺季我行新营销农民工资代发3户,新增代发金额1000余万元;三是加强公司私联动,对有贷户逐户进行调查,全力推动有贷户代发全面覆盖。
做好场景建设,延伸产品触点。一是围绕县域市场,搭建促销活动场景,旺季以来支行联合微联达公司在县城及主要三个乡镇围绕商超、美食、便民服务等人流量大的场景每月投入5万元开展微信满减促销活动回馈客户,以活动带动客户动户及消费;二是利用好上级行活动,搭配爱购567等活动对到店客户和代发单位进行宣传营销,全力做好客户绑卡动户工作。