建设银行东营分行营业部的劳动者港湾为出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者，以及社会大众和需要特殊关爱的人群，免费提供休息、喝水、充电等便民服务。“劳动者港湾”的贴心服务让社会大众感受到如“家”一般的温暖。
一个普通的早晨，建设银行东营分行营业部营业室的工作人员像往常一样，检查完劳动者港湾常备物资，正准备离开时，发现保洁阿姨正一瘸一拐的走来，每走一步都显得极其困难。见状，我们工作人员立即走上前去，礼貌又关切地询问后得知，这位阿姨打扫卫生时从楼梯上摔下来崴了脚，疼痛难耐，正准备回家休息。工作人员赶紧上前扶着保洁阿姨准备走进“劳动者港湾”安置点休息。保洁阿姨一再推辞说：“这里我不能进去……吧?”经我们工作人员耐心解释并介绍“劳动者港湾”服务区域后，保洁阿姨才在大家的搀扶下走进港湾。
工作人员为保洁阿姨递上一杯热水，并安抚她，取出云南白药喷雾，准备为她脱鞋处理崴伤的脚。保洁阿姨连连拒绝：“不用不用，怎么能让你们帮我脱鞋呢，你们都是大好人，我坐一会就走。”在工作人员的不断安抚下，保洁阿姨才同意处理崴伤的脚。最终，她的脚得到及时处理，缓解了疼痛，自己也觉得已无大碍，脸上恢复了平静。当工作人员抬头时，只见保洁阿姨已经满眼泪水，慢慢说道，自己现在孤身一人，已经很久没有体验到有人关心的感觉了，是“劳动者港湾”再次给了她家的温暖。工作人员耐心安慰老人，细致给她介绍“劳动者港湾”的服务理念，并欢迎她休息时常来这里坐坐聊聊天。保洁阿姨对建行工作人员竖起了大拇指，连连表示感谢，一脸激动，声音颤抖地说：“现在建行的服务这么周到!原来有事也是可以找建行的，给你们添麻烦了，谢谢你们!”
“勿以善小而不为”。服务虽然微小，过程也略显平淡，却最感动万千劳动者的心。本着“积小善成大爱，带着真情做公益，带着爱心办银行，多一些人文关怀，添一些民生关照”的初衷，旨在为更多客户提供服务，港湾内配备了饮水机、医药箱、微波炉、休息桌椅等设施，还提供书籍、金融知识宣传折页、雨伞，为当地的户外劳动者提供休息、歇脚的场所。随着服务设施的不断健全，建行“劳动者港湾”规模日趋扩大并完善，已有越来越多的环卫工人、执勤民警、快递员等各类劳动人员走进“劳动者港湾”，“劳动者港湾”俨然成为户外劳动者心目中的暖阳。
