卡面主体的牡丹与龙凤高雅富贵，“福、禄、寿、喜、财”，满满的寓意，集富贵吉祥、美满幸福于一卡，这就是最近工行发行的牡丹超惠信用卡。一上市吸引不少卡粉丝追捧，为争夺并提升这类优质客户群体贡献，工行江西南昌北西支行充分利用此次限时限量发行、目标特定纯金打造的超惠卡挖转优质客户群体，力促优质客户信用卡渗透率提升，贡献度提升取得了良好成效，目标客户信用卡渗透率提升了30%。
加强培训，做好宣传。利用晨会组织全员学习超惠信用卡系列产品特质及优势，办卡要点，目标群体，用卡事项等，鼓励员工充分利用这一希缺资源吸引优质客群。熟悉卡特定对象，营销话术。同时积极开展对外宣传，通过微信朋友圈，群发短信等将超惠信用卡“真金制、真回馈、真减费、真让利”四重特色向外推广，营造超惠信用卡高而不贵，障显富贵的特色，作为“专属产品、专属权益、专属流程”对行内优质客户的专项回馈。
精准营销，提升服务。通过牡丹超惠真金信用卡定向邀约办理活动，管户经理通过智慧大脑搜索名下目标客户以及产品、活动信息及目标客户，逐户电话联系，并指导客户发送短信“预约超惠”至95588预约办理；客服经理跟进受邀客户成功办理超惠真金信用卡，引导消费，指导解锁24K真金卡，前后全程跟进服务，指导客户签订自动还款，提醒并把控用卡风险，让客户快乐用卡，安全用卡。
借力提升，挖转长尾。超惠信用卡目标客户主要针对工行无卡白名单客户，对工行长尾无卡客户的提升是机会也是利器，各网点充分利用这一利器重点营销长尾白名单客户吸引客户将他行资金转入工行，提升对工行产品持有率，并提升优势客户办卡的同时更多吸引挖转他行优质客户转为工行优质客户享爱超惠待遇。
作者：熊华玲
来源：工行南昌原创
作者：熊华玲
